一直到周五的午时，客户突然又下了一个订单，1.2毫米粗，2米长的配件6根。

因为最近是鼠鼠易平台的促销日，虽然鼠妈妈它们店铺没有参加活动，但是订单还是有所增加，所以中午左右的订单就没安排当天发货。

傍晚，这位客户突然问道：在吗

鼠妈妈：您好

客户：你这快递要这么多钱

鼠妈妈：是的

接着就没有了后续。第二天，也就是这周的周六，鼠妈妈安排了打包发货。周日，也就是今天，客户收到了包裹。

今天傍晚，客户又突然联系，问：你给我发多长的

鼠妈妈：2米的。您最后这一次拍的是1.2毫米粗，2米长的

客户：你给我发的只有一米长！你不是在挂羊头卖狗肉嘛！是不是要我每天举报你

鼠妈妈：您拍一下图片，我这边查一下重量。

客户拍了一个手拿着货品的图片，并且问：你自己看看有没有2米？打算怎么给我解决

鼠妈妈将这个情况同鼠爸爸说了，问鼠爸爸能否从鼠鼠通快递那里查一下发货重量。鼠爸爸看了看订单情况和沟通的情况，然后，它接过去回复：你测量的是多长的

客户：一米

鼠爸爸：用尺子量一下

过了一会儿，客户又拍了测量的图片发过来，看着尺寸是一米的。鼠爸爸去忙它自己手里的活儿了。鼠妈妈就直接按正常的流程回复了。

鼠妈妈：好的，我让库房那边查看一下。如果确实是我们发错了，会尽快安排给您补发

客户：快递费还收了我6块钱，鼠鼠通不会超过2块3。关键耽误我用。

鼠妈妈：快递费都是这样的。您前面不是拍过两个订单吗，都是有运费的。

客户：我要举报！每天给你评论

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鼠妈妈：您举报什么

客户：挂羊头卖狗肉

鼠妈妈：我们会查看一下打包监控，然后从物流查看重量记录。不明白您说的什么

客户：不明白没事！已经举报过了

鼠妈妈：随便，鼠鼠易平台也得讲道理

客户：对，我拍2米长给我发1米，不是欺诈消费者吗