这个时候，一个四十多岁，长得有些胖的男人走到总服务台。他手里拿着一张信用卡对账单，对着总台的收银员大声质问道：“我只开了两天房，怎么会用了我3000元？”

总台的收银员看了看这个中年男人，轻声问道：“先生，您住的是几号房？”

中年男人瓮声瓮气的回答道：“605号房。”

收银员在电脑上查询了一会，然后把对账单还给了中年男人，说道：“你那房里住的那个女人，她没有退房，继续住着，我们又不能赶她走。”

中年男人听了面色阴沉，满脸尽是难以遏制的怒火，他瞪大双眼，咬牙切齿地吼道：“我的信用卡里面早就一分钱都不剩了，可你们竟然敢肆无忌惮地透支使用？结果害得我被银行罚了一大笔款！难道你们就不能去找那个女人索要吗？她才应该承担这笔费用！”

面对这位怒气冲冲的客人，收银员沉默不语，心中暗自思忖：这明明是您和那位女士之间的私人事务，自己没能妥善处理妥当，反倒还有脸在此处毫无顾忌地大声嚷嚷。然而，尽管心里这么想着，但出于职业素养，收银员并未将这些想法说出口。

那客人眼见收银员对自己的质问充耳不闻、置若罔闻，顿时火冒三丈，情绪愈发激动起来。只见他猛地一拍柜台，提高嗓门儿怒吼道：“这到底算是怎么一回事啊！赶紧把你们经理给我叫出来！今天这事要是不给我一个满意的交代，我绝对不会善罢甘休！”

站在总服务台一旁的一个刚来酒店没几天的保安张咏憋不住说话了：“这是你和你的客人之间的事，我们酒店怎么可以开口问你的客人要钱？”

那个客人上下打量了一番张咏，看着张咏穿着一身保安服，眉毛一扬道：“你是经理吗？你不是经理别跟我说话！”