第23章 单独谈话(5)

而且这些员工基本上都是各个领导子女,亲朋好友或者各种关系户。

这部分人仗着他们背后的关系给我们的管理工作造成了比较大的困难,而且由于他们并不是正式的参加工作,在这里都是暂时性的工作,这里只是他们一个暂时性的过渡,他们如果有了更好的单位或者考取了正式的公务员,他们就会离开。

所以他们对这份工作根本没有什么归属感,也没有认真学习提高办理业务水平,办理各种业务时就有一些眼高手低,导致服务态度也不好。

之前我们也听到过一些这方面的投诉,我们之前也对他们进行过批评教育,但是效果不是很理想。

关于他们这些工作人员为什么会和一些中介机构勾结在一起, 我也知道一些情况。

这些窗口工作人员反映在窗口办理业务的时候,包括江阳市属下的县属城建单位,一些企业办事员,老百姓因为弄不清楚办理业务需要准备的一些基本资料和必备的条件。

所以当他们来办理业务时,总是出现资料准备不齐整,不是漏这样就漏了那样,一个简单的业务要跑好几次,这不但影响了窗口办事人员的办事效率导致态度恶劣,同时也引起了来办理业务的相关人员的不满意。

而那些中介机构对我们城建局所办理的业务所需要的各种资料,必备条件十分清楚,所以有一些企业或者一些县属的城建单位就会专门委托这些中介来办理他们的业务。

他们支付给中介一些费用,其它事项就全部由这些中介人员帮他们准备好了,他们也不需要再受到那些办事人员的刁难和不友好的态度,他们也落得清闲。

一去二来慢慢就形成了现在这种情况,也就养成了那些办事人员不愿意直接和那些企业办事人员打交道,而宁愿和代理中介办理业务。

当然这些中介也会从所收取的费用中给这些办事人员一些好处。