第2章 年手机市场的销售百态 手机店里的价格交锋与成交之喜

90后的生活 南离夫子 3643 字 3个月前

2011 年的手机市场蓬勃发展、异彩纷呈,各类手机竞相绽放。诺基亚虽仍是行业巨头,但其市场份额面临挑战,新发布的塞班 3 系统未获青睐,正在积极探寻新平台。安卓系统尽管推出仅 3 年,尚不完善,却凭借开源特性成为众多厂商在智能手机领域的首选。微软发布的 windows phone7 系统也企图在新兴智能手机市场占有一席之地。这一年,智能、3G 手机热度持续攀升,成为市场增长的强大动力,3G 手机出货量迅猛提升,智能手机关注度超八成,随着千元智能机型的推出,销量有望进一步上扬。同时,大屏幕、高像素手机备受瞩目,成为用户的宠儿。国产品牌如联想、华为、中兴等借助智能、3G 的浪潮取得了一定突破,然而国外/台系品牌仍占据市场主导地位。此外,第一代小米手机问世,以高配低价为核心卖点,将智能旗舰手机卷入价格战。彼时,黑莓手机在智能手机市场也占有一定份额,因其出色的安全性和可靠性,成为多国政府工作人员的常用手机。

在如此背景之下,中域电讯作为中国手机零售行业的杰出代表表现卓越。中域电讯创立于 1994 年,经过十几年的发展,连锁店遍布全国,是国内规模最大的手机连锁企业之一,拥有超过 2000 家直营连锁店,员工人数逾 人。

中域电讯不断拓展创新业务,从销售通讯产品的直营店起步,逐步实现产品多元化和连锁拓展模式的多样化。2002 年开始向全国进军,2004 年与家乐福携手打造“店中店”模式,随后又与众多国际知名零售巨头合作。2009 年向专业数码连锁转型,引入 3C 产品并提供创新服务。中域电讯还注重整合资源,与国内外众多 3C 厂家、知名连锁超市、移动运营商、加盟商、传媒机构等建立了长期良好的合作关系,从而形成强大的市场竞争力和分销能力。

在品牌塑造方面,中域电讯屡屡开创行业先河。2003 年,斥巨资千万在央视 1 套、2 套、5 套等优质栏目的黄金时段投放广告以提升知名度。2004 年,邀请影帝任达华作为形象代言人,成为手机零售行业首家聘请代言人的企业。2003 年冠名赞助“世界小姐海南三亚总决赛”,2006 年联袂《南方都市报》斥资数百万打造“都市拍客拇指总动员”活动,2007 年初联合国家体育总局冠名赞助“2007 年‘中域杯’国际攀岩邀请赛”,开创手机连锁企业赞助国际赛事的先河,2010 年举办首届 3C 购物节回馈消费者。

2012 年,以中域电讯为代表的线下 3C 数码连锁企业强势发力。据相关调查,当年第三季度国内 3C 数码连锁呈现膨胀式发展,中域电讯新开门店达 196 家,全国连锁店数量达到 2000 多家,成为引领 3C 连锁行业发展的先驱。它区别于传统连锁企业单纯追求门店数量的做法,更注重数量与质量的平衡,以旗舰店为战略核心,引领当地 3C 市场的发展方向,同时加快中心店和社区店的布局完善及优化调整。此外,中域电讯还积极承担社会责任,在多个领域贡献力量,注重产品与服务质量,通过不断优化购物体验,增强消费者对品牌的认同感和忠诚度,提升了品牌的知名度、影响力和美誉度,在消费者心中树立起独特的品牌形象。

中域电讯在手机市场中的竞争对手众多,如业务广泛的国美,其在 IT 数码领域进入市场早,经验丰富;与国美类似的苏宁,作为老牌的家电及 3C 产品卖场,知名度高且市场份额较大;曾是国内第二大手机连锁卖场的协亨;主营手机连锁业务的爱施德、天音;从事手机连锁经营的骏和通信、恒信移动、讯捷、中复电讯、大地通讯、话机世界、恒波、乐语通讯等。此外,传统的 IT 卖场如百脑汇、太平洋、颐高等,以及其他手机品牌的直营店或专卖店,也在一定程度上与中域电讯形成竞争。手机市场竞争激烈,各企业在产品、价格、服务、渠道等方面各具优势,消费者的选择日益多样化。中域电讯需要不断提升自身竞争力,以应对市场的挑战和变化。需注意的是,市场竞争状况可能会随时间变化而改变,新的竞争对手也可能不断涌现。

2011 年 10 月 5 日,这是一个令全球科技爱好者热血沸腾的日子,苹果发布了备受瞩目的 4S 手机。在繁华都市的一角,中域电讯手机连锁店内,胡斌正精神抖擞地站在柜台前,目光中满是兴奋与期待。

在繁华都市的中域电讯手机连锁店里,灯光璀璨,陈列着的各款手机散发着迷人的光泽。胡斌身着整洁的工作装,精神饱满地站在柜台后,时刻准备迎接顾客的到来。

时针刚指向上午九点,店门口就已经有顾客在徘徊等候了。胡斌热情地迎上前去,“欢迎光临,今天可是个特殊的日子,iPhone 4S 正式发布啦!”

小主,

顾客们纷纷走进店里,簇拥在展示台周围,眼神中流露出好奇与渴望。

“这 iPhone 4S 可真是太炫了!”一位打扮时尚身材高挑的美女,不禁感叹道。

这一天,店里格外热闹,人们都在谈论着刚刚发布的苹果 4S 手机。时针刚指向上午点,一位穿着时尚的美女走进了店里。她身材高挑,身形苗条,如同模特般优雅。一头柔顺的栗棕色长发随意地披在肩上,微微卷曲的发梢随着她的步伐轻轻晃动,散发着迷人的光泽。她的肌肤白皙,宛如羊脂玉般细腻,两颊微微透着自然的红晕,犹如春日里绽放的桃花。

她的眉毛精心修剪过,呈现出优美的弧度,如同两片弯弯的柳叶。一双大眼睛明亮而灵动,犹如深邃的湖水,眼波流转间透着聪慧和果断。挺直的鼻梁下,是一张樱桃小口,嘴唇涂抹着淡粉色的口红,显得娇艳欲滴。

她身穿一件简约的白色连衣裙,修身的剪裁凸显出她曼妙的身姿。腰间系着一条黑色的细腰带,不仅增添了几分时尚感,还更显她的纤纤细腰。脚下踩着一双白色的高跟鞋,鞋面上镶嵌着的水钻在灯光下闪烁着耀眼的光芒。

她步伐轻盈,眼神急切地在展示台上寻找着什么。

胡斌敏锐地捕捉到了她的目光,热情地迎上去:“美女,欢迎光临,今天新到了苹果 4S 手机,您感兴趣吗?”

美女眼睛一亮:“快给我讲讲这款手机。”

胡斌熟练地介绍起来:“这款苹果 4S 搭载了全新的 A5 双核处理器,拥有强大的图形处理能力和高效的能耗控制。它的主频达到了一定数值,这意味着在运行大型游戏或者进行多任务处理时,能够实现流畅无卡顿的体验。其内存带宽也有显着提升,数据传输速度更快。屏幕方面,采用的是 IPS 材质的视网膜触控屏,分辨率高达 960x640 像素,像素密度极高,显示效果极其出色。每一个图标、每一张图片都清晰锐利,色彩鲜艳逼真。摄像头方面,后置 800 万像素摄像头,具备出色的光学变焦和数码变焦能力,白平衡准确,色彩还原真实,拍照效果堪称一流。无论是风景、人物还是微距拍摄,都能捕捉到最精彩的瞬间,并且支持 1080p 全高清视频拍摄。还有,它拥有 16GB、32GB 和 64GB 等多种容量版本可供选择,满足您不同的存储需求。而且它的 Wi-Fi 模块信号接收能力强,蓝牙连接稳定。”

美女听得入神,拿起样机体验起来,脸上露出满意的神情,但随即又露出一丝犹豫:“这手机是不错,可价格有点贵啊。”

胡斌微笑着解释:“美女,苹果的品质和品牌价值您是知道的,而且这款手机的性能在目前来说是顶尖的。4988 元的价格虽然不低,但绝对物有所值。您想想,这样出色的配置和工艺,加上苹果一贯的优秀设计和用户体验,这个价格其实是合理的。”

美女皱了皱眉,轻咬着嘴唇,目光紧紧盯着胡斌,一只手叉在腰间,另一只手伸出食指在空中点了点说道:“4500 卖不卖?我是真的很喜欢,但我预算就这么多。你看我这手机都用了好久了,屏幕都有不少划痕,反应也慢得不行,就等着换个新的,可这价格超出预算太多了。我本来还想着能省点钱买个好看的手机壳呢。”她边说边掏出自己那部屏幕有不少划痕的旧手机在胡斌眼前晃了晃。

就在这时,不知从哪儿跑来一只小猫咪,跳上了柜台,还不小心碰倒了旁边的一个手机模型。胡斌赶紧去抓小猫,场面一时有些混乱。

胡斌好不容易把小猫抓住,放回地上,一脸尴尬地对美女说:“不好意思,让您见笑了。”

美女忍不住笑了起来:“哈哈,这店里还挺热闹。”

胡斌接着说道:“美女,4500 这个价格我们真的做不到啊。我们进货成本就很高,而且还有店面运营的各种费用。您看 4800 怎么样?这已经是我能给您争取的最大优惠了。我也是真心希望能满足您的需求,让您能用上心仪的手机。”

美女摇摇头,眉头皱得更紧了,提高了音量说:“那些东西我不管,我也问过其他店了,人家价格都比你们这儿有商量的余地。4500 不行的话,那我再考虑考虑。反正手机店又不止你们这一家。”说着,她把手中的样机往柜台上一放,双手抱在胸前,一副不达目的不罢休的样子。

胡斌赶忙说道:“美女,您别着急走啊。您是真心想要,咱们再商量商量。要不这样,我再跟店长申请一下,看能不能再给您便宜点。但我真不敢保证能申请下来啊。”

美女撇撇嘴:“那你快去,我就在这等着。不过我可没那么多时间,你得快点。”