一，世界观第一认知建立：在这门专业课开展的前面几节课里面，我们了解到了世界格局，重新树立了一个大体的世界观念，以及了解了现在世界的部分局势，相比于我们眼下见到的，世界的真相往往让我们非常的痛心。近年来不断有小规模的战争，在世界各地爆发，无数的小冲突也形成了一些规模较大的战争战役，例如巴伊冲突跟俄乌战争，这两场战争属于是世界关注度最高的战争，也是最具影响力的战争，它对整个中东和亚洲具有极为重大的影响，两场战争的胜败，牵扯着整个世界的格局与发展，也正是这两场战役，让我们这些学生充分了解了世界真正的面貌。世界并不是和平的，它充满着很多潜在的隐患，现在的这些小战争，大战争都只是一部分，在暗地里应该还会有很多很多我们所不知道的矛盾，尤其是以美国为首的几个团伙帮派国家，在我看来，他们就是一群唯恐世界不乱的存在，非常让人痛心疾首，但又确实无可奈何。多场战役的爆发，都跟美国有着剪不断的关系，不管是明面上的还是暗地里的，这个所谓的世界警察都掺合了一些。我自己对整个世界格局的总结就是，现在的世界格局分为三个部分。（一）一个是以美国为首，搅乱世界格局。（二）一个是以我国为代表，维护世界安定的部分。（三）最后一个，就是处在争论当中的国家。二，课程的收获。每周两节课的军事理论，还是给我们带来了一些不小的收获，对于军事的知识概念，有了一个较为系统的了解，同时也完善了我对大局观的理解。（一）第一个我觉得比较重要的收获就是，学会了细致的分析一场战争，从战争双方的经济文化，再到后面的大局影响世界影响，战争的全过程，都有了一个比较戏团化的理解，间接地提升了我对战争的分析能力，可以从战争的各个方面获取一些信息，甚至是有程度的去对战争进行分析，我觉得这是我收获的一个点。（二）第二个对于我来讲相对重要的，应该是培养了我对军事的兴趣吧，上课到现在，从为了应付课堂而去关注的军事以外，慢慢的对军事也有了一定的了解，后来是越来越有兴趣吧，到了现在，时不时就会去了解一下，成为了一种常态，有的时候刷到一个关于军事的视频，可能会反复喷一两遍，也是越来越有兴趣，甚至到了最后会去关注一些国家的武器，前前后后都有了哪些变化。（三）还有一点，我觉得是对我自己而言非常重要的，算是一个自我的突破跟提高吧，就是上台演讲这方面，因为有了一定的兴趣，关注的军事新闻，战争新闻会比较多，所以了解的也会更深刻，后续的也会比以前更加深刻，建议让我产生了一种从未有过的自信，到了最后期末的演讲上，我第1次感觉自己是在1，（1）安排远离过道的位置。（2）马上取一张儿童专用凳。（3）将易破器具拿至一边，不要靠近孩童。（4）送饮料配吸管，不上过热茶水。（5）上菜位置不能在小孩附近，应远离并放置家长身边。

2，向客人致歉，礼貌的告诉客人此台已被预定；给客人安排其他比较明亮的台位;提醒客人，靠窗的餐位一般比较“畅销”，请客人下次提前预定。

3，1.服务员°应耐心聆听客人意见，并向客人表达歉意;2.及时把食物撤回后台，请厨师长°或餐厅经理检查食物与否变质;3.若食物确已变质，可为客人取消该菜并推荐其他式，并可以考虑免费赠送类似菜肴;4.若食物没有变质，则应由餐厅经理出面向客人解释该菜肴原料、配料、制作过程和口味特点等:5.解决过程要尽量轻声，以不影响其她客1，（1）态度恶劣：没认真阅读：随意乱放，没妥善保管：没有主动回送名片。（2）以良好友善的态度，恭敬地用双手接过他人的名片，并认真阅读，点头示意，随后妥善存放好他人名片，在递上自己的名片以示尊重。

2，在递名片的时候，一般都是双方初次见面，第一印象是极为重要的，而递送名片是第1次见面中不可或缺的环节，将这个环节的细节做到位，可以建立起双方的信任，并可以进一步搭建深入交流的桥梁，为后续的合作发展做铺垫。人为宜。侃侃而谈，没有怂，没有紧张，说话很自然，虽然说不是特别的完美，但是很明显能感觉到自己有突破有进步，这是收获当中最为开心的一件事，甚至还有一段时间有点小膨胀。三，军事结课感言。这门课的心得总体下来还是有的，我个人不是一个很关注军事的人，最多就是