不给领导喘息的时间，主持人继续追问关于十个窗口，只有八个窗口对外办公的问题。这位领导表示不动产登记中心目前已经制定了专人巡查制度，监管范围包括服务态度、上岗情况等，视频里的情况应该是那两个窗口的工作人员临时有事，请假了，只能暂时关闭两个窗口。话锋一转，他继续承诺后续发现问题及时纠正，立行立改，并形成记录。同时，考虑引进第三方暗访机制，共同提高服务质量。

主持人显然对这个回答不满意，于是皮笑肉不笑的说：“某局长，我们聊一些具体的问题吧，十个窗口，缺了两个人，就没有人能替班吗？难道我们的登记中心里面只有这十位工作人员可以办理综合收件业务，其他人都不会这项业务吗？”

这时再看这位局长的表情，明显已经被问懵了，说起话来也不像之前的回答那么有逻辑性，只是一个劲儿的重复说回去一定加强培训，力争让所有的工作人员都能够办理综合收进的业务。

估计是主持人觉得也应该给这位局长留一丝颜面，抑或后面的对话都被截掉了。

总之，画风一转，开始播放第二段暗访视频，这一家不动产登记中心的问题就简单多了，只有一个问题，那就是这家不动产登记中心的电梯坏了两年一直没有修好。但是这家不动产登记中心有一部分的办件窗口是开在二楼的，对于那些行动不便的群众来说，上楼简直就是噩梦，对于这个情况自然也是苦不堪言。

视频播放结束，画面转回现场，主持人向第二处不动产登记中心的负责人询问了这个问题。负责人表示电梯已经修好，但是没有通过安检，考虑到安全问题，所以迟迟没有启用。”

“您的意思电梯无法启用的原因是因为电梯安检公司没有及时进行安检，需要我们节目帮助向对方投诉吗？”

这位负责人连连表示不用，说自己会去沟通，一定会尽快解决问题。

主持人冷笑着说：“一部电梯停了2年，老百姓上楼困难，工作人员‘下楼’也很困难吧！”

面对主持人的犀利提问，负责人回答道：“工作人员的困难，我们自己克服克服就可以解决，而针对卧病在床和行动不便的群众，家人通过申请，我们可以提供上门服务。”

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