梁舒已经在群里回复店长们:「各位,正在核实直播间价格差异,一小时内给明确答复。试点门店价格体系不变,请暂不接受顾客以截图要求退货或补差。」
东桥路店长秒回:「一个小时,我收银台对面的盛和已经在喊买二送一了。」
林听晚站起来,走到白板前,写下三行字:
授权编号。 渠道价格红线。 违规分销处罚。
她转身对梁舒说:「把九家试点店的进货小票调出来,和我们的出库单、授权编号逐笔核对。我要确认,有没有试点店从非授权渠道拿货。」
梁舒愣了一下:「你是说,有可能有人串货?」
「价格打穿有两种可能。一种是直播间放价放过了,一种是有人把直播渠道的货倒进了便利店。」林听晚指着白板,「如果是第一种,我们处罚主播团队;如果是第二种,谁串货就停谁的试点资格。」
二十分钟后,唐棠带着后台记录回来。
「优惠券是昨晚十一点零三分放出来的。」她把截图投到屏幕上,「操作账号是主播团队的运营助理小周,标注写着主播口头确认,追加五百张券。我们品牌方没有人批过。」
陈砚秋补了一句:「但我查了出库记录。LM-0376-B两杯装昨晚直播发货一千二百份,今早仓库实际出库一千四百份。多出来的两百份,物流单号指向一个第三方代发仓,收件地址分散在九家试点门店附近。」
会议室安静了。
「串货。」老周把两百份的出库单打出来,「有人用直播渠道的供货价拿了两百份,转手铺到便利店附近,让顾客拿着直播价来压门店。」
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林听晚把出库单上的分销商编号和授权渠道表对照。三分钟后,她找到答案。
「分销商编号YY-DIST-SH-029,授权范围是线上直播渠道,不包含任何线下实体门店。」她把编号圈出来,「这个分销商昨天下午三点向仓库追加了两百份两杯装,走的是直播渠道审批。货没进直播间,直接发到了第三方仓。」
唐棠翻出合同:「YY-DIST-SH-029,签约方是旭日商贸,对接人赵阳。上个月刚拿到直播渠道二级分销资质。」
「联系旭日商贸。」林听晚拿起笔,在出库单上签字,「第一,冻结YY-DIST-SH-029所有未结算货款;第二,书面通知其违反渠道分销协议第三条和第七条,未经授权跨渠道销售,违约金按合同约定执行;第三,收回其二级分销资质,今天生效。」
梁舒犹豫了一下:「旭日商贸上个月出了四百单,占直播渠道总出货的百分之十二。处罚他们,直播那边产能会空一块。」
「空了就找合规的分销商补。」林听晚把处罚通知打印出来,「产能空一周,比价格体系崩一周便宜得多。」
她又转向白板,在「价格红线」下面写了四行字:
直播渠道:两杯装到手价不低于二十三块八,赠券需品牌方书面审批。 便利店渠道:单杯零售价不低于十四元,会员组合价不低于十二元。 咖啡店渠道:按授权编号分店执行,不得跨店核销券码。 所有渠道:折扣方案变更需品牌方渠道负责人、财务、品牌三方签字,提前二十四小时报备。
「这份红线今天发到所有渠道方。」她说,「不是建议,是执行标准。谁的价格穿了,谁的授权就停。」
老周把红线表做成PDF,落款盖了野月的渠道管理章。陈砚秋在法务栏签了字,附注「违反者按合同违约条款追偿」。
上午十点,便利店九店试点群更新了一条长消息。林听晚亲自发的。
内容很短:直播间两杯装价格差异系分销商违规串货,已冻结其货款并收回资质;试点门店价格体系不变;渠道价格红线见附件;顾客如持截图要求补差,可引导至品牌客服热线,由客服按渠道差异话术统一解释。